“小区的垃圾分类做得好不好，和小区物业公司的态度以及督导员的责任心密切相关。”秀英区环卫局业务室主任蔡赞恒告诉记者，一个优秀的督导员是垃圾分类的示范者、引领者，能让业主们的垃圾分类自觉性大大提高，在垃圾分类工作中发挥着桥梁纽带的作用。

　　为了做好垃圾分类工作，身为小区保洁主管的翟素侠，从去年10月开始主动请缨成了督导员，从一开始就积极参加各类垃圾分类学习培训，学习垃圾分类专业知识，从不懂分类知识到烂熟于心，从不会分类到精准四分类，成为小区垃圾分类的“大管家”。

　　除了提高自身业务能力外，为了激发小区住户参与垃圾分类的积极性，翟素侠所在的物业公司和业主都签订了垃圾分类承诺书，要求大家自觉做好垃圾分类。“前一两次不分类、分不对，我们小区的保洁员都会上门，手把手教会大家如何区分垃圾的种类，指导大家精准分类，如果第三次还是不分好类，我们物业就会拒绝收运垃圾。”翟素侠说。

　　同时，为提高小区住户垃圾分类的准确率，翟素侠还把生活中常见的垃圾分类指引整理出来，用A4纸打印出来入户发给每家每户。“把这个指引贴在厨房门上或者冰箱上，什么垃圾扔哪个桶，一看就清楚。”遇到分类不是很熟练的小区住户，翟素侠都要拉着对方分享一下自己的经验。

　　别人的工作时间是朝九晚五，自从当上小区垃圾分类督导员，翟素侠有时候晚上十一二点还在垃圾分类屋前坚守着。

　　“我们小区商铺开有餐厅和酒店，生活垃圾比较多，刚开始他们经常分错。”为了攻下这块“硬骨头”，在垃圾投放时间，她不厌其烦、手把手教大家如何区分垃圾的种类，慢慢影响大家；只要有空，她还会上门找店长耐心细致地向他们宣传垃圾分类的意义，争取理解。

　　“自从我市开展垃圾分类红黑榜评比以来，三弦慧府小区根据小区情况，因地制宜探索垃圾分类经验并取得了良好的成效，在全市小区排名一直名列前茅。”蔡赞恒介绍，目前，小区垃圾分类参与率和投放准确率达到了100%。

来源：海口日报